Explorer Hotel Neuschwanstein

Was very good hotel and the landscape was wonderful very calm

No air-conditioning in the room. Only one door/window in the room. Next door was smoking at the balcony, and the smoke went into our room.

Nice hotel, cosy rooms, very good breakfast, and friendly staff. EV charge points were available in the underground garage. Very close to various family friendly ski areas. Actually you can walk to the valley station. We also enjoyed the public bath “ABC” in Nesselwang.

(Photos only)

Zimmerreinigung ist maximal mittelmäßig…. Kein Trinkglas, Duschgel usw. Ich weiß 3 Sterne Hotel , aber trotzdem zwei Gläser aus Kunststoff wäre trotzdem machbar oder???? Außerdem war alles in Ordnung, Frühstück war besonders gut und Qualität des Frühstücks war auch sehr gut.

Wir waren zu zweit in diesem wirklich wundervoll gelegenen Hotel. Der Service war spitze, ebenso die Freundlichkeit, sowie die Sauberkeit. Obwohl das Hotel zu unserer Reisezeit ausgebucht war, kann man sagen, dass es nahezu perfekt war. Der Chef des Hauses ist auch hervorzuheben. Er hat alles gemacht und ermöglicht, um uns eine wunderschöne Zeit zu bereiten! Wir kommen auf jeden Fall wieder. Weiter so bitte

Leider bleibt vor Ort nicht viel von der vom Marketing versprochenen Leistung übrig. Das Essen macht satt, aber keinen Spaß. Die Qualität ist mäßig. Absprachen im Vorfeld waren kompliziert und haben dann vor Ort doch nicht funktioniert. Rückmeldungen wurden mit einem kühlen Lächeln und einem unemotionalen "Danke für das Feedback!" quittiert, ohne, dass sich am Ablauf etwas ändert. Fazit: Zu teuer, als Gast passt Du entweder in die engen und starren Vorgaben oder bist falsch. Sogar für den Parkplatz wird ein Euro pro Tag kassiert. Unpassend!

Dieses Hotel hatte das schlechteste Preis-Leistungs-Verhältnis, das ich je in Deutschland erlebt habe. Das bedeutet sehr hohe Preise und schlechte Leistung. Ich würde nie wieder in dieses Hotel kommen. Um 21.15 Uhr kam ich am Bahnhof Nesselwang an mit 40 kg Gepäck. Einen Hotel-Shuttle gibt es nicht. Als ich im Hotel anrief, gab man mir die Telefonnummer eines Taxiunternehmens, doch dort beantwortete niemand meine Anrufe. So musste ich 40 Minuten lang 40 kg Gepäck auf einem sehr schlechten und sehr steilen Weg den Berg hinauftragen. Die Räder meines Koffers sind kaputt gegangen. Dieses Hotel präsentiert sich „grün und umweltfreundlich“, aber wenn man mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreist, ist man verloren. Der Preis für das Zimmer in meinem Gruppentarif war viel zu hoch (604 € für 5 Nächte). Wenn ich es selbst gebucht hätte, hätte ich es günstiger buchen können. Der angebotene Wert rechtfertigte den Preis überhaupt nicht. Im Zimmer gab es keinen Schreibtisch, nicht einmal einen Stuhl. Das Frühstück war im Allgemeinen lecker. Wenn Sie jedoch Spiegeleier, Rührei oder gekochte Eier zum Frühstück haben wollten, mussten Sie diese selbst kochen! So einen schlechten Service habe ich noch nie in einem Hotel erlebt. Es ging nur darum, Personal und damit Geld zu sparen. Das Hotel bietet mittags keinerlei Mahlhzeiten an. Man muss ins Dorf hinunter und wieder hinauf laufen, was in einer normalen Mittagspause nicht möglich ist. In diesem teuren Hotel bleibt man also hungrig. Es gab nicht genügend Personal beim Frühstück und an der Rezeption.

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Frühstück war o.k. Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals war super!